Hasta el momento la aerolínea no responde por la situación
Gran sorpresa se llevaron los pasajeros del vuelo de la 6 de la mañana de la ruta Cúcuta – Bogotá de la aerolínea Latam, en el Aeropuerto Internacional Camilo Daza al conocer que el trayecto había sido reprogramado sin informar a los usuarios.
Cerca de 200 pasajeros se vieron afectados por esta situación, ya que arbitrariamente les cambiaron la hora, sin previo aviso y ninguna explicación de la aerolínea. La situación generó gran malestar entre las personas, pues informaron que tenían citas médicas, vuelos internacionales, y actividades labores las cuales estaban siendo afectadas.
A través de las redes sociales algunos usuarios se quejaron por el trato de la aerolínea no teniendo respuesta sobre la situación hasta el momento.
“Dos personas de aerolínea sin capacidad de solucionar son quienes nos dicen que el vuelo sale a la 1:00 p.m. pero no tenemos seguridad. Nadie controla ni vigila estas aerolíneas, por eso hacen esto con los pasajeros”, sostuvo un usuario.
¿Quién responde?
Nos comunicamos con las directivas del Aeropuerto, y el coordinador de Comunicaciones informó que este lugar, operado por Aeropuertos del Oriente no tiene ninguna responsabilidad sobre el incumplimiento de las aerolíneas, al ser ellos son facilitadores del servicio.
Por ahora la aerolínea no ha entregado una comunicación oficial sobre este hecho que tiene en espera a cerca de 200 pasajeros.
