El Ministerio de Protección Social puso fin a la zozobra en que estaban los más de 160.000 usuarios que pertenecían a la Eps SaludVida, en proceso de liquidación.
Este martes, la viceministra de esa cartera, Diana Cárdenas, reveló que el Gobierno Nacional dio cumplimiento a esta tarea al trasladar a 149.000 usuarios del régimen subsidiado y 11.000 del contributivo en las Eps Confaoriente, Compensar, Coosalud, Eps Sanitas y Nueva Eps.
Estas nuevas operadoras cumplen con todas las condiciones técnicas y financieras y, lo mejor, le garantizan a los usuarios una red prestadora vigente para los servicios de salud que requieran, dijo Cárdenas.
La funcionaria dijo que el proceso de traslado se produjo desde el 1 de enero de 2020, y hace parte del proceso liquidatorio. Adicionalmente, dijo, corresponde al derecho que les asiste a los usuarios a tener asegurados los servicios de salud.
“Para el ministerio de Salud es importante que la ciudadanía tenga claridad sobre la Eps a la que fue trasladada, y para ello la invito a acercarse a la empresa operadora a consultar sobre la red prestadora, o llamando a la línea gratuita 018000513700”, dijo la viceministra de Protección Social.
Cárdenas dijo que adicionalmente en las páginas web del Ministerio de Salud y de la Superintendencia Nacional de Salud los usuarios encuentran orientación al respecto. Si un usuario siente que no se le ha solucionado lo que pide puede formular su queja en el correo: trasladossaludvida@minsalud.gov.co.
Dijo que las nuevas Eps a las que fueron trasladados los usuarios de SaludVida son las responsables de la garantía del derecho de los afiliados y deben garantizar la continuidad de sus tratamientos y la prestación del servicio de salud, y la entrega de medicamentos.
Después de tres meses de producido el traslado, los usuarios que no se sientan a gusto en las eps a las que fueron reubicados pueden solicitar nuevamente su cambio en la Eps de su preferencia.
Las Eps receptoras no pueden negarse a prestar ningún servicio ni a entregar medicamentos a los usuarios, subrayó la viceministra de Protección Social.
