El Seguro Obligatorio contra Accidentes de Tránsito, más conocido como el Soat, es una póliza que deben tener todos los vehículos automotores para poder circular legalmente por las vías. Su no tenencia provoca un comparendo con multa de un salario mínimo legal mensual vigente.

Tal como indica su nombre, contar con este seguro es de carácter obligatorio, convirtiéndolo en un instrumento atractivo para los estafadores. Actualmente, se han reportado más de veinte sitios engañosos que llevan a la víctima a pagarle a ciberdelincuentes, y a darles información confidencial y financiera que podrán usar para futuras estafas.

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La Opinión logró contactar a Martina López, Especialista es seguridad informática del laboratorio ESET Latam y detalló más sobre esta nueva modalidad de los ciberdelincuentes:

¿Cómo funciona la estafa con el Soat?

Se trata de sitios fraudulentos que simulan entregar este documento. La víctima llega a ellos mediante publicidad fraudulenta en línea, o por una búsqueda en buscadores.

En estos sitios, se ofrecen cotizaciones supuestamente sencillas de solicitar, rápidas y de bajo costo. Para completarla, los sitios web fraudulentos suelen solicitar información personal, como el número de documento, nombre completo, número de teléfono de la víctima, y en algunos casos la matrícula del vehículo. Esta información podría ser usada por los estafadores para cometer fraude o vender la misma a otros cibercriminales.

Finalmente, y una vez que el usuario proporciona la información personal, el sitio web le deriva a un chat de WhatsApp para hablar con un supuesto operador. Este, utilizando un perfil no verificado y generalmente personal, convencerá a la víctima de realizar el pago. El estafador puede no entregar el documento, o entregar documentación falsificada.

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¿Cómo puede evitar caer en la estafa?

Es importante tomar recaudos en línea a la hora de buscar información y cotizaciones de este u otro servicio obligatorio. Algunas de ellas son:

• Realizar la compra o contratación a través de las páginas web oficiales de aquellas organizaciones confiables y de buena reputación, quienes provean el servicio o producto. En este caso, compañías aseguradoras.
• Desconfiar de sitios web que ofrezcan el servicio a precios muy atractivos.
• Verificar la información de la compañía antes de hacer el pago.
• Evitar los pagos correspondientes por transferencias, y dudar de supuestas organizaciones que utilicen aplicaciones de mensajería con contactos no verificados para enviar cotizaciones o solicitar información.
• Contactar con la compañía de seguros correspondiente si se tiene alguna duda sobre la legitimidad de un sitio web.

¿Por qué estos sitios fraudulentos se ubican en los primeros lugares en los motores de búsqueda?  ¿Es posible denunciarlos?

Los estafadores suelen utilizar técnicas de optimización de motores de búsqueda (SEO), que incluye técnicas como inclusión de palabras claves o referencias externas, y así figurar entre los primeros resultados.

Las técnicas de SEO (Search Engine Optimization - Optimización de Motores de Búsqueda) se refieren a métodos utilizados para obtener un buen posicionamiento web en los buscadores  y conseguir así una mayor cantidad de visitas. A aquellas con fines maliciosas, se les conoce como BlackHat SEO. Algunas de estas son:

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• Cloaking: Se utiliza para mostrar en los motores de búsqueda contenidos diferentes a los que se le presenta al usuario que realiza determinada búsqueda
• Spamming Keywords: Sobreutilización de palabras clave.
• Texto Oculto: también llamado palabras encubiertas, este método de BlackHat SEO utiliza contenido (texto) con el mismo color del fondo del sitio web.
• Keyword Stuffing: cuando se hace abuso de las palabras claves dentro del contenido de un sitio web.
• Contenido Duplicado: busca que varios sitios web alojen el mismo contenido, con el mismo significado, pero utilizando palabras diferentes.

¿Cómo identificar una página fraudulenta de un sitio oficial?

Leer atentamente el enlace del sitio web es la mejor herramienta para detectar este tipo de engaños. Si el sitio dice ser de alguna compañía reconocida, verificar que no contenga ningún carácter especial o número que intente reemplazar visualmente a alguna letra, y además verificar que el enlace del sitio coincida con la página que figura en las redes sociales oficiales (verificadas) de la compañía.

Por el contrario, si el sitio dice ser de una compañía que desconocemos, buscar más información de la misma: Reputación, si se trata de una compañía registrada, otros medios de contacto, y más. Y luego, repetir el proceso mencionado anteriormente.

¿En caso de ser estafado, a quién se puede denunciar este hecho en Colombia?

Este tipo de delitos de estafa se puede denunciar ante la Fiscalía General de la Nación, que permite la denuncia telefónica o incluso mediante un formulario en línea.

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Otras recomendaciones

La entidad también entregó algunas recomendaciones para evitar caer en fraudes al momento de adquirir este seguro:

1. Verifique que la entidad sea vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia en https://www.superfinanciera.gov.co.
2. Acceda a los canales oficiales de las entidades vigiladas para consultar los productos ofrecidos o realizar pagos.
3. Al utilizar internet, ingrese a sitios seguros y escriba directamente la dirección web oficial de la entidad vigilada.
4. Si va a adquirir el Soat a través de un intermediario de seguros (personas naturales y/o jurídicas), verifique si efectivamente está autorizado para comercializarlo a través del Sistema Único de Consulta de Intermediarios de Seguros en https://www.superfinanciera.gov.co/.
5. Absténgase de consignar dinero en cuentas bancarias o depósitos cuyo titular sea una persona natural, salvo que haya corroborado que se trata de un intermediario de seguros autorizado.

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