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Colombia
Ojo, una ley ordenaría la reconexión gratuita en servicios de telecomunicaciones
Se prohibiría a los proveedores de servicios de internet, telefonía, televisión, entre otros, realizar cobros a los usuarios por días en que el servicio no estuvo disponible.
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Colprensa
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Jueves, 11 de Abril de 2024

Mientras que la atención legislativa se mantiene en qué pasará con las reformas pensional, educación y laboral, en la Comisión VI del Senado, avanzó la aprobación de un proyecto que también tendrá un alto impacto social de llegar a convertirse en ley de la República.


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Se trata del proyecto que presentó el senador del Partido de la U, Julio Alberto Elias Vidal, denominado como “¡Reconexión gratuita ya!”, el cual fue aprobado este miércoles en su primer debate en la Comisión VI y ahora pasará a la plenaria del Senado en los primeros días de mayo y si logra el respaldo en la Cámara tendría sus otros dos debates antes del 16 de junio cuando cierran las sesiones ordinarias.

El senador explicó que se busca proteger los derechos de los usuarios de servicios de telecomunicaciones en Colombia, regulando la gratuidad en los procesos de reconexión de servicios de televisión, internet, telefonía VoIP, móvil y fija, y de acuerdo con Elías “garantizando prácticas justas y transparentes por parte de los proveedores de servicios”.

Para el autor del proyecto, este es un paso fundamental para asegurar que “todos los ciudadanos tengan acceso equitativo a los servicios de telecomunicaciones sin enfrentar cargos adicionales por reconexión, especialmente aquellos en situaciones de mayor vulnerabilidad. Este proyecto busca promover la justicia y eliminar barreras económicas que afectan desproporcionadamente a los más necesitados”.


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Para establecer la gratuidad en la reconexión, el proyecto de ley prohíbe a los proveedores realizar cobros a los usuarios por días en que el servicio no estuvo disponible, garantizando transparencia y equidad en la facturación.

El senador de la U, sostuvo que es fundamental de parte de los operadores informar de manera clara y accesible los derechos y deberes de los usuarios con respecto a la reconexión. La supervisión del cumplimiento de estas disposiciones estará a cargo de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

A septiembre de 2023, Colombia registra un total de 52.144.934 accesos a internet, según informa la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), demostrando la creciente dependencia de la sociedad en las tecnologías digitales para poder desarrollar sus actividades esenciales como educación, trabajo remoto, salud entre otros.


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Para Elías “la aprobación de este proyecto es crucial para garantizar la continuidad y accesibilidad de estos servicios esenciales para todos los colombianos. Nuestra iniciativa legislativa refleja un firme compromiso con la protección de los derechos de los usuarios y la promoción de un acceso justo a servicios esenciales en la era digital. Buscamos eliminar obstáculos económicos que limitan el pleno disfrute de estos servicios fundamentales para todos los colombianos".

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